Suntem dedicați să va oferim o experiență de cazare remarcabilă pentru blănoșii dumneavoastră, iar această secțiune vă oferă toate informațiile esențiale pentru a face o rezervare și pentru a vă asigura că șederea lor este cât mai plăcută.

De la procesul simplu de rezervare la detaliile despre conditii și facilități, vă invităm să explorați aceste informații pentru a vă pregăti o experiență de neuitat a companioniilor voștri.

CONDIȚII PENTRU CAZARE

1. Ce condiții trebuie să îndeplinească pisica mea?

• • să aibă schema obligatorie de vaccinare (în termen sau făcută cu minimum 14 zile înainte de cazare)
  • deparazitările (intern și extern) în termen

2. Ce condiții trebuie să îndeplinească cățelul meu?

• • • să fie obișnuit cu traiul în interior
    • să fie sociabil cu blănoșii de talia sa și cu oamenii
    • să aibă toate vaccinurile și deparazitările (intern și extern) în termen
      – vaccinul împotriva tusei de canisă făcut cu minim 14 zile înainte de ziua cazării, dacă nu are deja unul în termen.
    • dacă este o femelă nesterilizată, nu o putem caza în perioada ciclului menstrual sau în preajma acestuia.
    • la check in –  este obligatoriu ca blănosul să aibă zgardă(piele/textil)

* Toate vaccinurile/deparazitările trebuie să se regăsească în carnetul de sănătate, pe care îl veți prezenta la cazare.

REZERVAREA CAMEREI

Rezervarea se poate face exclusiv prin intermediul WhatsApp la numărul 0770583776 sau pe adresa contact@zenpetclub.ro și va include:

• numele și prenumele proprietarului
• numărul de telefon și adresa dv(pentru facturare)
• numele blănosului
• rasă si vârsta blănosului
• perioada de cazare
• toate serviciile suplimentare solicitate(ex: early check în/late check out, webcam, pet sitter, transport etc) dacă este cazul.

Pentru a rezerva o cameră este nevoie de plata unui avans, reprezentând echivalentul a două nopți de cazare, care nu este rambursabil și nu se poate reporta în cazul anulării rezervării  [click pentru Politica de Rezervare și Anulare].

Dacă rezervarea este doar pentru o noapte, se va achita echivalentul acesteia.

Contravaloarea nopților neachitate și serviciile opționale vor fi achitate la check în.

Dacă rezervarea include și transportul blănosului de la domiciliu la hotelul Zen Pet Club, factura emisă va include toate costurile aferente cazării și a eventualelor servicii opționale.
Aceasta va trebui achitată integral la momentul rezervării. Serviciul Zen Pet Taxi se programează cu cel puțin 2 zile înainte de cazare.
*pentru urgențe transport (programare în aceeași zi) se va aplica o taxă de 100 lei.

Pentru ca rezervarea să fie confirmată, este necesar să scrieți la detaliile de plată, nr facturii și ne transmiteți dovada plății odată efectuata pe adresa contact@zenpetclub.ro sau pe Whatsapp.
Neachitarea plății avans sau integrale(după caz) în termenul prevăzut, duce la anularea automată a rezervării [click pentru Politica de Rezervare și Anulare]
Zen Pet Club SRL nu se obligă să reamintească clientului data scadentă a facturilor.

BAGAJUL DE ACASĂ

• carnetul de sănătate
• mâncarea lui obișnuită sau o puteți achiziona din pet shop-ul nostru.
• nisipul (în cazul pisicilor) sau îl puteți achiziționă din pet shop-ul nostru
• orice lucru îl/o vă face să se simtă că acasă, e binevenit

ACTIVITĂȚI

La Zen Pet Club , ne asiguram că fiecare cățel are parte de o ședere plina de activități distractive. Acestea variază în funcție de preferințele și nevoile fiecărui patruped.
În programul standard al hotelului, blănoșii au parte de 3 ieșiri la joacă care însumează aproximativ 2 ore de activități în spatiile exterioare.
În plus, puteți opta pentru alte servicii suplimentare, cum ar fi:

• • webcam
  • pentru caței energici, recomandam Extra Play în spatiile de joaca ;
  • pentru cei dornici de mai multă interacțiune umană, recomandăm Pet sitting;
  • pe timpul verii, pentru iubitorii de sporturi acvatice puteți opta pentru Aqua Play, activitate foarte iubită de majoritatea blănoșilor.